Vaihto- ja palautusehdot
Fyysisissä tuotteissa on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus, tai osa siitä, 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa vaihto- ja palautuskustannuksista itse. Vain tuotteen hinta palautetaan.
Voit peruuttaa tekemäsi tilauksen peruutuslomakkeella. Saat kuittauksen peruutusilmoituksen vastaanottamisesta sekä ilmoituksen käsittelystä. Saat myös ohjeet tuotteiden palautukseen. Voit halutessasi ottaa yhteyttä muutenkin kuin lomakkeen kautta. Älä koskaan lähetä tuotepalautusta ennen kuin olet sopinut asiasta.
Tämä verkkokauppa täyttää EU:n direktiivin 2023/2673 vaatimukset.
Yhteydenotot: lilith@lilith.fi
Jos olet antanut digitaalisen tuotteen tilauksen yhteydessä suostumuksen toimittaa sisältö jo ennen peruutusajan päättymistä, johtaa se peruuttamisoikeuden menetykseen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palveluiden osalta peruutus koskee aina vain sitä osaa palvelusta, jota ei ole vielä toimitettu peruutushetkellä.